Onderwerpen
ID #1229

Hoe reageer ik best op negatieve reacties via de facebook fanpagina?

Onderstaande tekst kan u gebruiken indien u een negatieve reactie op uw facebook fanpagina ontvangt:

 

Beste mevrouw/meneer <naam>,

Het spijt ons oprecht dat u het gevoel heeft dat u niet op een toereikende manier geholpen werd in onze winkel. Daarom zouden wij u graag willen uitnodigen voor een constructief gesprek teneinde de oorzaak van uw ontevredenheid vast te stellen en zo samen tot een oplossing te komen. Als zaakvoerders / winkeleigenaars streven wij steeds naar het bieden van een excellente service en uw feedback staat ons toe onze diensten nog te optimaliseren. U kan ons steeds contacteren op het nummer 0XX/ XXXXXX, via een privé-bericht op deze pagina of een mailtje naar info@XXXXXX.be

We kijken uit naar uw reactie!

Met vriendelijke groeten,

<naam>

Labels: -

verwante artikelen: